障害発生時の謝罪メール テンプレート (IT)

【お詫び】サービス障害のご報告と復旧のお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

本日 ◯ 時 ◯ 分頃より、弊社サービスにおいて一部機能がご利用いただけない障害が発生し、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

【発生時刻】
◯月◯日 ◯時◯分 〜 ◯時◯分

【影響範囲】
◯◯機能における◯◯操作

【原因】
◯◯◯(簡潔に記載)

【再発防止策】
今後は◯◯を実施し、同様の事象が発生しないよう努めてまいります。

この度はご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。